Сертификаты/степени:

MCP - Microsoft Certified Professional;
MCT - Microsoft Certified Trainer;
MCDST - Microsoft Certified Desktop Support Technician.

«Курс – работа и тренера, и слушателей. Тренер должен поделиться знаниями, научить, заложить основу для будущего развития слушателя. Здесь важно найти индивидуальный подход, уделить внимание каждому слушателю, а также организовать совместное обучение группы в целом».